La mobilité au service des transports en CommunBizzDev a créé sa "boîte à outil" billettique pour développer les besoins spécifiques aux transports en commun.
Vous souhaitez adopter un nouveau système de ticketing, faciliter le paiement et le contrôle des abonnements ou des titres de transport ? Contactez-nous !
En Belgique, les 4 sociétés de transport en commun (SNCB, STIB, TEC et DE LIJN) travaillent sur l'introduction d'une billettique interopérable basée sur la technologie de carte à puce "sans contact". Les sociétés de transport en commun ont choisi pour standard la technologie constituée des spécifications Calypso.
Cette billettique "smart card" est une carte de paiement sans contact avec laquelle les voyageurs pourront bientôt utiliser les transports en commun partout en Belgique. À terme, ce nouveau moyen de paiement remplacera tous les titres de transport actuels tels les abonnements, cartes, billets... Précurseur de la billettique sans contact, la STIB (Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles) a introduit le pass MoBIB comme nouveau titre de transport en 2008. Elle offre au voyageur un gain de temps, une facilité d'utilisation et une flexibilité dans la gestion des contrats de transport.
Les voyageurs peuvent non seulement recharger leur carte MoBIB aux distributeurs automatiques, à certains arrêts de tram et de bus et dans les points de vente, mais également par le biais de kiosques ou via le site Web de la STIB. Les cartes peuvent en outre être utilisées pour d'autres activités, par exemple en servant de cartes d'accès pour le cinéma, des conférences, salons ou parkings.
Implémentation billettique
BizzDev a implémenté sa technologie BizzLink garantissant le développement, la synchronisation, le déploiement et la mise à jour des applications liées au système billettique. Au cours des dernières années, notre technologie BizzLink a évolué pour répondre aux contraintes et aux besoins spécifiques des transports en commun.
A chaque trajet, le détenteur de la carte MoBIB valide son transport à la borne à bord du bus, du tram ou dans le métro. La carte fonctionne selon le même principe qu’une carte « proton ». L’utilisateur est en mesure de gérer son abonnement ou de recharger sa carte auprès de 5000 valideurs, de plusieurs centaines de postes de vente autonomes, de 800 points de vente SNCB et dans 200 points de vente (librairies) disséminés dans Bruxelles.
Cœur D'Application
Afin de fournir une interface homogène et commune de haut niveau entre les applications et l'ensemble des autres organes du système billettique, BizzDev développe le Cœur D'Application (CDA). Le CDA gère les propositions de vente en fonction du profil client et de l'évolution des règles métier ainsi que le transfert d'information pour l'ensemble des application du système billettique. Tout ceci dans un cadre dynamique qui peut être remis à jour sur l'ensemble du réseau "en temps réel", le CDA a été conçu et réalisé de manière à garantir l'autonomie du système et sa capacité d'adaptation au règles métier.
Système interopérable
Dans le cadre des contrats inter-opérateurs, BizzDev développe un CDA "light", une intérface légère qui reprend un sous ensemble des fonctionnalités du CDA afin de permettre la vente et le chargement de produits du type MoBIB. Ce développement a été réalisé dans un premier temps pour assurer l'interopérabilité de la carte MoBIB auprès de la SNCB.
PCSO - Personal Communication for Security and Operations
En Belgique, BizzDev a également développé l’application de terrain et le suivi cartographique back-office pour les agents de contrôle et de sécurité de la STIB. Cet instrument est l'outil de Communication Personnelle pour la Sécurité et les Opérations : PCSO. Avec notre partenaire Psion Teklogix, nous avons adapté les hardwares et handheld computers afin de répondre aux besoins spécifiques des opérations de terrain de la STIB. Les utilisateurs du PCSO sont en mesure de gérer leurs statuts d’activité, de contrôler les billets et abonnements MoBIB et d’établir en sécurité des procès-verbaux tout en restant en contact avec le back-office. A l'intérieur d'une zone de couverture WiFi, le terminal PCSO se synchronise avec le serveur. Le dispatcher est immédiatement alerté des événements anormaux et dispose d'une vue globale permettant de trouver les solutions les plus efficaces pour répondre aux besoins de terrain.
Sécurité et communication
PCSO offre une solution logicielle « Sécurité et communication » intégrant la fonction de géo-localisation. L’outil M-Worker permet à l’opérateur « Dispatcher » en central d’assigner une mission, aidé par le back-office cartographique, par le biais de sa localisation sur la cartographie et de sélectionner un agent par une interface fournissant sa distance par rapport à cette mission.
Les fonctionnalités M-Worker permettent de visualiser facilement les points de passage et les concentrations d'activités, de pouvoir suivre les événements, de connaître les zones à risque, d'envoyer des alertes pour une communication rapide avec les différents intervenants.
La fonction de sécurité permet d’émettre une alarme discrète ou de déclencher l’envoi immédiat d’un message de détresse en Wi-Fi ou GPRS vers le dispatching, ou l’ouverture d’une communication téléphonique avec un numéro d’urgence pré configuré. BizzLink gère la fonction de communication paramétrée de manière à minimiser les coûts de communication tout en garantissant la connectivité au système.
|
Solutions 
